Activez définitivement votre pack

Quelques jours après votre appel au service client, vous recevrez un courrier de bienvenue. Afin d’activer définitivement vos cartes, vous devrez impérativement nous retourner les documents suivants sous 30 jours :

• une copie de votre carte d’identité française ou de l'Union Européenne ou bien une copie de votre passeport français ou étranger.
• un justificatif de domicile en France datant de moins de 3 mois (facture EDF, facture France Telecom, …).
• le formulaire Transcash daté, signé et rectifié le cas échéant (joint dans votre courrier de bienvenue ou à télécharger en ligne).

> Télécharger le formulaire Transcash  

Suite à l’activation définitive de votre pack, vos plafonds sont :

Pour la Carte Noire

• Vous êtes limité à 500€ maximum par rechargement, plafonnés à un total de 2 500€ par mois (période de 30 jours) et à deux rechargements par jour.
• A tout moment le solde maximum de la carte ne peut dépasser 2 500€.
• Vous pouvez retirer jusqu’à 500€ dans les distributeurs de billets par jour.
• Vous pouvez payer vos achats auprès des commerçants jusqu’à 1000€ par jour.

Pour la Carte Rouge

• Vous êtes limité à 500€ maximum par transfert, plafonnés à un total de 2 500€ par mois (période de 30 jours).
• A tout moment le solde maximum de la carte ne peut dépasser 500€.
• Vous pouvez retirer jusqu’à 500€ dans les distributeurs de billets par jour.
• Vous pouvez payer vos achats auprès des commerçants jusqu’à 1000€ par jour.

 Si passés 30 jours Transcash n’a pas reçu les justificatifs d’identité et de domicile demandés, les deux cartes seront désactivées. Vous ne pourrez alors plus recharger d’argent sur vos cartes. De plus, vous ne serez pas autorisé à activer un deuxième pack Transcash. Vous pourrez toutefois continuer à dépenser l’argent disponible sur vos cartes jusqu’à épuisement, après quoi elles seront définitivement annulées.