Faites opposition

En cas de perte ou de vol, téléphonez 24h/24, 7j/7 au 01 53 88 22 74 (coût d’un appel national). Les transactions seront alors bloquées sur la carte perdue ou volée. Vous pourrez continuer à vous servir de l’autre carte.

 Toutes les opérations frauduleuses effectuées avec votre carte après son opposition vous serons intégralement remboursées.

 Les opérations frauduleuses effectuées avec votre carte avant opposition vous serons remboursées après application d'une franchise de 150€.

En cas d'opposition notre service client vous proposera l'envoi d'un nouveau pack de deux cartes bancaires prépayées Transcash Visa sur lesquelles votre argent sera transféré.

Avec Transcash vous bénéficiez de la garantie Visa contre l'utilisation frauduleuse de vos cartes !

Munissez-vous de votre numéro de pack et de votre code de confirmation inscrits sur votre mémo Transcash.

Si vous êtes détenteur de la carte rouge, munissez-vous simplement de votre numéro de pack inscrit sur votre mémo Transcash.